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<장애 현상 세부 사항> 천둥의 영향으로 팩스 통신에 이상이 생겨 출력을 할 수 없다. - MFPB, HDD, eMMCB를 교체해도 문제가 해결되지 않습니다. - 컴퓨터에 직접 연결된 핑을 소통한 후 문제가 발견되지 않았습니다. - 컴퓨터를 통해 인쇄할 때 데이터 표시등에 불이 켜지지만 기록은 보존되지 않습니다. - 인쇄 설정 요구 사항을 충족하는 인벤토리 인쇄를 수행하더라도 위의 컴퓨터에서 작동하는 인쇄 때와 마찬가지로 인쇄를 완료할 수 없습니다. - 카운터 테이블을 내보낼 수 있습니다. <지원팀 안내 내용> 모든 데이터를 삭제했지만 문제를 해결할 수 없습니다.지침에 따라 MFPB의 DS 기판을 뜯어낸 뒤 원인을 찾는다. <결과> 베이스보드 Assy(PWB-DS) 교체 후 정상으로 복귀했습니다. |
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