|
장애 설명: 프린터는 전원을 켜면 준비가 될 수 있습니다. 작업 테스트를 시도해 보았지만 프린터가 잠시 작동한 후에 종이 동작이 없습니다. 컴퓨터의 작업도 사라졌고 컴퓨터도 아무런 고장도 없습니다. 해결 절차: LJ1020 프린터를 수리하여 작업을 준 후 기계가 작동하지만 인쇄 동작 조정이 없습니다.프린터 전원 켜기 테스트에 대해 프린터가 켜져 있는 것을 관찰하고, 작업 테스트를 시도해 보았지만 프린터가 잠시 작동한 후에 종이 동작이 없고, 컴퓨터 안의 작업도 사라졌으며, 컴퓨터도 아무런 고장도 없이 정보 피드백을 보고했다. LJ1020은 오프라인 테스트 페이지를 인쇄할 수 없기 때문에 엔진의 작동을 테스트하지 않았다.기계 유지 테스트는 LJ1020이 기계 운행 플랫폼과 M1005의 운행 플랫폼이 유사하다는 것을 고려하여 1020의 기계에 전원판을 분리하여 테스트하지 않았기 때문에 고장은 여전하다.고장난 기계의 전원판을 M1005에 놓고 기계가 정상적으로 작동하는지 테스트하다.전원 문제를 제외하고, 인터페이스 보드가 통용되지 않기 때문에 엔진 보드와 레이저 문제를 고려할 수밖에 없다.전원 분리 및 교체 예비 부품 테스트를 계속했지만 장애가 발생한 프린터의 전면 덮개를 여는 동안 예외가 발견되었습니다.레이저와 엔진판의 링크 배선이 비뚤어졌는데, 이 때문에 프린터가 제대로 인쇄되지 않는 것이 아닐까 해서 프린터를 다시 완전히 조립하여 인쇄 테스트를 하고 고장이 사라졌다.문제 해결은 배선 접촉 불량으로 인한 것으로 보인다.중개상이 기계를 찾을 때 소통을 거쳤는데, 원래 이 기계는 그들 자신의 엔지니어가 뜯어서 수리할 수 없어서 사이트에 보내 수리했다.
요약 정보 공유: 우리는 전화를 받을 때 사용자의 사용 과정을 자세히 물어봐야 한다. 일부 사용자나 판매의 손놀림이 강하여 문제가 발생했을 때 먼저 스스로 기기를 분해하여 보기를 시도하여 고장의 통제불능성을 초래할 수 있다.문의를 한 결과 우리는 한 걸음 한 걸음 문제의 소재를 조사할 수 있고, 불필요한 시간을 절약할 수 있다. |
저작권 고지:
관련 권리침해, 신고, 고소 및 건의 등은 E-mail:weixiuwang68@qq.com
