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증상: 기계를 일정 기간 사용한 후, 모든 사용자는 메일을 스캔할 수 없고, 메일박스 주소를 잘 선택하여 발송할 수 없다;그러나 다른 스캔 방식은 정상적으로 사용할 수 있습니다.기계 스캔 로그에'101'오류 코드가 연속으로 발생했습니다. 분석 및 해결: 모든 사용자가 메일을 스캔할 수 없지만 다른 스캔 방식은 정상적으로 사용할 수 있기 때문에 메일을 스캔할 수 없는 원인을 단계적으로 조사해야 한다. 1. 관리자와 사용자가 메일 설정과 사용자 정보를 변경하지 않았는지 확인한다. 2. 사용자의 SMTP 서버가 IP 주소를 변경하지 않았는지 확인합니다. 3. PING 명령을 사용하여 클라이언트와 SMTP 서버의 연결을 테스트한다: ping 통과 가능; 4. MFP를 재부팅하고, SMTP 서버를 재부팅하고, 여전히 메일을 스캔할 수 없다; 5. 스캔 로그를 자세히 보면 한 시점(2023-4-23 17: 42: 25) 이후 SMTPC 연결이 꺼지는 현상이 연속적으로 나타납니다.이 시점을 분석하면 특별한 조작이 있습니까? 더 물어보면 고객이 임대한 SMTP 서버가 만료되어 제때에 갱신되지 않았다는 것을 알 수 있습니다.갱신 후 메일을 스캔하면 정상적으로 사용됩니다! 솔루션: 대여한 SMTP 서버는 만료 즉시 갱신되므로 SMTP 서버의 작동을 보장합니다. |
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