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증상: 기계가 인터넷 케이블을 꽂지 않는 것은 정상이며, 인터넷 케이블을 꽂은 후 SC899-00을 잘못 보고했다 분석 프로세스: 1.고객 시스템은 W10 및 W11, 이전 수리 경험에 따라 WSD (인쇄) 포트를 닫은 후 전원을 켜고 테스트, 기계는 여전히 오류를 보고합니다. 2.기계 안에서 인쇄 작업이 발견되지 않았다, 네트워크 케이블로 직접 테스트, 고장은 여전하다. 3.설치 홈페이지에서 드라이버를 다운로드한 후 전원을 켜서 테스트, 고장은 여전하다. 4.기계의 IP 주소를 변경한 후 전원을 켜서 테스트, 기계는 정상, 고장 해결. 솔루션: 시스템 IP 주소를 변경한 후 시스템이 정상입니다!고장 해결. |
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