施乐DC4475随心印安裝失败

访客 2020年12月17日 14:22 199 0

主题：随心印安裝失败
客户使用
在3臺DC4475上安裝随心印

故障現象
1.用户打印不齣紙，但是用維修工程師進去後發現對應账户有打印痕迹
2.漫游不能正常使用

解決過程
针對問题
1：在機器上選择忽略大小寫後使用正常
2：升级機器firmware,使用最新的随心印安裝程序包後漫游正常使用。