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症状： 機器接收数據燈常亮，顯示“發生功能上的問题”後還報SC899 错誤。 分析原因： 機器接收数據燈常亮，判斷故障原因與接收数據有關。用户電腦没有限制，可以安裝任意軟件和访問外网。 措施： 1. 拔掉网線開關機，故障消失，再插上网線故障再現。 2. 找到發送打印作業的電腦，删除打印任务，開關機故障没有在現。 3. 測試网速，有時延時较大。判斷网络問题造成資訊错誤或丢包。 4. 聯繫网管進行殺毒。 解決方案： 删除引發故障的作業，提高网速，查殺病毒，故障排除。 |
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