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症状 设置了扫描到文件夾,使用了一段時间後發現扫描發送失败。 解決方法: 1.測試目的地使用IP地址的格式(例如:\192.168.1.100\scan),文件可以發送成功,但使用主機名的格式(例如:\pc001\scan),發送失败; 2.嘗試使用ping命令,發現返回的是IP V6的地址; 3.在目的地文件夾所在的電腦上,修改注册表,再次使用ping命令,可以正常返回IP V4地址,測試扫描,扫描文件發送成功。 修改方法:找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters,裏面有個 DisabledComponents項,如果没有就新建一個(DWORD 32位),数值输入20(十六進制,如果是十進制的话输32)。
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