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症状 设置了扫描到文件夹,使用了一段时间后发现扫描发送失败。 解决方法: 1.测试目的地使用IP地址的格式(例如:\192.168.1.100\scan),文件可以发送成功,但使用主机名的格式(例如:\pc001\scan),发送失败; 2.尝试使用ping命令,发现返回的是IP V6的地址; 3.在目的地文件夹所在的电脑上,修改注册表,再次使用ping命令,可以正常返回IP V4地址,测试扫描,扫描文件发送成功。 修改方法:找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters,里面有个 DisabledComponents项,如果没有就新建一个(DWORD 32位),数值输入20(十六进制,如果是十进制的话输32)。
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