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故障描述： M433打印多张速度慢，打印完一张要等1-2分钟才能接着打印第二张，電话指導用户進維护模式做總清無效，用紙盒一打印多张也是慢，另外用户自己拆開後挡板發現風扇一直不轉，風扇用外置電源供電可以正常轉，用户怀疑機器是不是因為這個風扇不轉，機器過熱導致打印速度慢。 解決過程： 因為這個機器官网没有固件，而且考虑主板控制風扇轉，于是幫用户報修订了主板上門，更换主板測試發現故障依舊，不過發現一點奇怪現象，一個小文档打印任务那裏顯示几十兆，而且點击完打印要1-2分钟打印機才開始打印，打印完一张要再等1-2分钟才接着打印第二张，于是嘗試打印空白頁，打印空白頁速度正常，于是锁定可能文档問题或者軟件問题，用自己筆记本電腦連接打印用户word文档發現正常，于是确認應该就是用户軟件WPS2019的問题，在用户電腦安裝office 2016測試文档正常。最後换回舊的主板打印也是正常 分享總结： 打印速度慢問题一定要注意固件，驱動，打印的文件格式和大小，打印的軟件，不要一味以為硬件故障。另外有些用户可能會自己動手提供的資訊會幹扰你的判斷，經測試,M433開機自检和打印的時候内部風扇就是不轉，只有大量連续打印，加熱溫度很高，風扇才會轉動給加熱加速散熱。 |
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