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故障描述： M254dw，故障是打印時無法定影，间歇報50.70及50.20熱凝器故障。 解決過程： 检测發現确實無法正常定影，熱凝器更换後故障依舊，測試發現熱凝器的溫度不够高，導致定影異常。經過测量熱凝器電阻和低壓板的定影供電電壓均在正常值，怀疑熱凝器DOA，進一步測試發現機器是打印黑白文档時可以正常定影，打印彩色或者高浓度黑色時齣現定影不牢的現象。判斷此現象可能與主板或引擎板有關。使用EWS測試设置時發現EWS的“打印设置”界面有時會消失或者卡死，屏幕提示無法访問引擎板。检查重新拔插主板到引擎板連線仍齣現提示。由此判斷引擎板存在問题，更换引擎板後故障排除。加熱組件未用。 分享總结： 在打印黑白文档時定影正常，彩色時定影異常，與引擎板间歇與主板“失聯”有很大關系。故障機器可以就绪，不會報错，仅打印時會间歇齣現50.X0熱凝器故障，這個本身就有很大的迷惑性，因為熱凝器的傳感器是接在引擎板上，引擎板異常時也會導致定影故障。這個故障有相當大的迷惑性，而检测确認的方法是通過EWS访問，EWS頁面會齣現引擎板無法访問的報错。如齣現此報错，就可以确定引擎板存在問题。其他可以通過EWS頁面访問的機型也可以此案例判斷報50.2或者50.7熱凝器故障是否真的是熱凝器故障。 |
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