施乐V2100 with Fiery關于IOT的自動紙盒切换设置導致DFE打印報错

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施乐V2100 with Fiery關于IOT的自動紙盒切换设置導致DFE打印報错
1. 有V2100的客户反映Fiery服务器在提交作業時,如果在作業屬性的紙张中使用在SLM中定義好的paper catalog來提交作業,有時服务器上會顯示報错:所有進紙盤均處于禁用状態。如下圖,作業無法打印,但實際上所有设置和紙张都正确。這裏我以紙盒6舉例,紙盒6在SLM中设為“A3 90 uncoated”, 然後在服务器的作業屬性的paper catalog中選择這個名稱來提交。服务器版本為V1.2,SLM版本為08.008,IOT 的FW版本為04.52。

問题及原因
1. 该報错資訊和服务器無關,服务器上设置并不會禁用IOT上的紙盒,發生该故障時,不使用paper catalog而使用手動選择紙盤來打印,是可以打印的,說明该故障和IOT 上或SLM的设置有關。
2. 在IOT 上進入管理员模式,依次在“规格设定/通用设定/紙张紙盤的设定”中找到“自動紙盤切换控制”,如下圖。
3. 進入该设置,發現紙盤6 被设置為“禁止” (此處以紙盤6為例),如下圖。


解決方案
1. 在“自動紙盤切换控制”中,将紙盤6 设置為“允许”,再從服务器上提交之前報错的作業,即可正常打印,如下圖。
2. 建議對于所有紙盤都選择“允许”,同時對于“紙盤優先顺序”,建議设為默認值“6-7-8-9-1-2-3”。

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