理光MPC2004EX “跟踪權限”無法關闭報SC637-01

访客 2020年09月28日 18:58 182 0

開機報 SC637-01，并且系统设置中“跟踪權限”無法關闭。

分析原因：
查手册及其他現场問题報告可已确認是由于用户工具中的“跟踪權限”设置為“有效”而又無法驗證有關資訊而造成的。

措施：
1. 進入用户工具-機器特性-系统设置，检查用户驗證關闭，但仍看到“扩充打印容量使用限制”设置項。點击進入後“跟踪權限”跟踪權却無法關闭。

2. 该機安裝過EZ，检查JAVA 扩展平臺，發現一個安裝在硬盤的無名程序資訊，考虑EZ 没有完全卸載，造成一些设置没有更改。手動卸載残留無名程序。“跟踪權限”無法關闭。

3. 嘗試将“编入/更改USB 设備列表”資訊清空，将“兼容ID”改為“無效”後，扩充打印容量使用限制”设置項消失。開關機重启機器，不再報SC637-01 故障。

解決方案：
現场确認改變“系统设置”中的“兼容ID”设為“無效”後，不再顯示“扩充打印容量使用限制”對话框，并且開關機不再齣現SC637-01 故障代码。