|
Hiện tượng sự cố: Máy không thể in. Quá trình xử lý: Khi đến tận nơi của khách hàng, phát hiện rằng khi in qua mạng, trình điều khiển hiển thị thông báo tác vụ đã được gửi thành công, nhưng đèn nhận dữ liệu trên máy photocopy không nhấp nháy và máy hoàn toàn không có phản ứng gì. Hãy thử in bằng cổng USB, có thể in ra bình thường, từ đó đánh giá lỗi do sự cố thiết lập mạng. Quá trình xử lý: đầu tiên khởi tạo công cụ người dùng, máy vẫn không in được; SP5801-003 thực thi đến cuối cùng, định dạng đĩa cứng SP5832 không hợp lệ; thực thi SP5990-005 in báo cáo * C so sánh với máy bình thường và không tìm thấy bất thường; đăng nhập vào trang WEB bằng tài khoản quản trị viên và nhấp vào "Quản lý thiết bị ------- Cấu hình ---------- IPV4", và thấy rằng các cài đặt trong tùy chọn "Thông tin chi tiết" đều là "không hợp lệ". Bằng cách so sánh với các mục cài đặt máy khác, WSD (giao tiếp được mã hóa của thiết bị) không hợp lệ. Các tùy chọn khác đều hợp lệ. Sau khi sửa đổi các mục không hợp lệ thành hợp lệ, mạng máy in bình thường. Kết luận: Máy thực hiện mã SP5801 không thể khôi phục các tham số của cài đặt mạng, cần phải kiểm tra thủ công để sửa đổi. Hình đính kèm:
|
Nhãn: #Không thể in #2500 #3000 #3500 #Trang WEB

