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증상 1.리광 IMC8000 한 대가 SC687 SC860 SC925 SC870에서 나와 종이가 끼는 현상이 나타났다; 가능한 이유: 하드 드라이브 불량/메모리 불량/컨트롤러 불량/BICU 불량 수리 과정 1. 현장에서 고장을 살펴보았는데 고객의 피드백에 따르면 이 고장은 계속 나타나지 않고 매일 오전에 정상적으로 작동하며 오후에 대량의 복사를 진행할 때 나타난다. 2.기계를 자세히 살펴보면, SP7-403을 통해 최근 기계 오류가 여러 번 발생한 것을 발견했다. SC687/SC860/SC870/SC925 코드가 모두 나타났다. 다시 대량의 복사 테스트를 통해 기계가 복사량이 300부를 초과한 후에 계속 작동하지 않고 종이가 나오지 않는 것을 발견했다. 5분을 기다린 후에 화면에 재부팅 알림이 나타날 것이다 3.고객 현장에서 관찰, 기계에 이 고장이 생겼을 때 기계의 배풍구 열량이 매우 크다는 것을 발견하고, 기계를 벽에서 끌어낸다 벽, 충분한 공간을 가지고 열을 방출한 후 다시 테스트, 고장은 여전하다; 4.HDD 두 개를 포맷하여 다시 테스트, 고장은 여전하다; 5.컨트롤러 보드와 BICU 보드를 교체하여 테스트, 고장은 여전하다; 6.NVRAM과 EEPROM 칩 테스트를 교체, 고장은 여전하다; 7.하드 드라이브 교체 테스트, 기계가 다시 작동하고 장시간 사용 후 다시 나타납니다.구형 하드 드라이브로 교체되어 새 하드 드라이브를 다시 주문하고 다시 테스트하여 문제가 재현되지 않고 문제가 해결되었습니다. 솔루션 하드 드라이브 교체 (2개) 해결 |
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