에 따라
자문문제의 성격은 수첩에서 다음과 같은 세부분으로 나뉘여 FAQ를 분류하였다.
1. 하드웨어 클래스
고장 원인은 프린터 자체 부품, 옵션 범위 내에 있습니다.
예를 들어
프린터 헤드, 전원 패널, 마더보드, 센서, 팬 등 주요 부품 손상으로 인한 헤드, 전원 켜기 무전기, 전원 켜기 경보, 등 고장.
2. 소프트웨어 클래스
장애 원인은 프린터 하드웨어 외부에 있습니다.
예를 들어, 소프트웨어로 인한
조작 문제, 소프트웨어로 인한 인쇄 품질 문제 등.
3. 프로세스 클래스
ECS 시스템을 포함한 전체 프로세스에 필요한 관련 FAQ 수리 지원자료망
위 자료 획득 클래스;예비부품 번호 조회, 신청, 반제, 좋은 부품 반환류 FAQ 완제품, 소모품 OBF 등 관련 FAQ 자문.
제2장
FAQ 요약
2.1
하드웨어 클래스 6페이지
2.1.1
광고 제품 (총 40개)
2.1.2
날염 제품 (총 22개)
2.1.
3 이미지 제품 (총 53개)
2.1.
4 기타 제품 (총 12개)
2.2
소프트웨어 클래스 35페이지
2.2.1
EPSON EDGE PRINT FAQ(총 4개)
2.2.2
타사 Rip 소프트웨어에 대한 일반적인 질문 총 6개
2.2.
3 소프트웨어 사용 관련 FAQ(총 12개)
2.3
운영 프로세스 클래스
2.3.1 ECS
시스템 운영 관련 (총 5개)
1) SC S30680 인쇄 중 오류 보고"D17A
2) SC S30680 인쇄 중 오류 보고"D247
3) SC S30680 인쇄에 컬러 라인 포함
4) SC S30680 인쇄 중 오류 보고"D24A
5) SC S30680 기계는 끊임없이 압력을 가하고, 때때로"1622, 1623을 잘못 보고한다
6) SC-S30680 시동 검사, 글씨 차량이 움직이지 않아"1138"을 잘못 보고했다
7) SC-S30680 부팅 시 용지 오류, 미디어 오류 보고
8) SC S30680 노즐 검사 인쇄 색상에 흰색 세로 무늬가 있고 인쇄 이미지가 같은 위치에 흰색 세로 무늬가 있음
9) SC S30680 부팅 용지, 인쇄 타임즈 용지 스탠드 오류
10) SC S70680 인쇄 중 오류 보고"D120
11) SC S70680 프린터 부팅 후 보고 1F80 오류 코드
12) SC S50680 전원 켜기 기계 자체 검사 과정에서 용지 공급 축이 비정상적으로 회전하고 이상한 소리를 동반하여 122E 오류를 보고했다.
13) SC B7080 기계 오류 D135
14) SC B7080 기계 부팅 오류 1138, 113F
15) SC B6080은 인쇄 몇 분 후,"클립"을 잘못 보고하여 정상적으로 재부팅되었고, 몇 장을 인쇄한 후에도 고장이 여전했으며, 기계는 종이를 끼우지 않았다.잘못 보고하기 전에 자전거가 움직일 때 경미한 떨림을 동반한다.
16) SC S40680 인쇄 중 무작위 잉크 드롭 문제 발생(세소 잉크 점
17) SC S40680 부팅 시동, 스프레이 세척 시, 인쇄 중 불규칙 경보, 제어판 오류 1411
18) SC S40680자 차 귀위 시 타임즈 오류 감지"1138
19) SC S40680이 인쇄될 때 급지장치가 계속 빠르게 종이를 놓아 종이가 땅에 떨어지고 급지장치가 줄곧 고속이다
상태, 페이퍼 스텝 동작 이상.
20) SC S40680은 자주 전원 코드 오류를 보고하고 마더보드 F12와 F11이 소실되었습니다.
21) SC S60680은 80CM 길이의 화면을 인쇄할 때 2CM 정도의 오차가 발생한다.
22) SC S60680이 켜지면 인쇄 작업장의 전체 스위치가 꺼집니다.
23) SC S60680 인쇄에서 기계는 글자차가 걸으면서 이상한 소리를 낸다.
24) SC S60680 인쇄 이미지 고정 위치 컬러 세로줄, 전체 이미지 관통.
25) SC S60680 인쇄 중 카트리지가 갑자기 인식되지 않아 잉크 창고 불이 자주 켜지고 인쇄가 일시 중단됩니다.
26) SC S60680 펌프 어셈블리 바닥면에서 잉크가 누출됩니다.
27) SC S60680 부팅 또는 인쇄 중 오인 클립지 또는 150C
28) SC S60680 인쇄 이미지 고정 위치 흰색 세로 선으로 전체 이미지를 관통합니다.
29) SC S60680이 자체 검사를 시작할 때 글씨차가 빠르게 한쪽으로 미끄러지며"113X"문제를 잘못 보고했다.
30) SC S60680을 인쇄할 때 프린터 헤드 중 하나가 노즐을 인쇄할 때 비어 있고 교체 노즐의 고장은 여전하다.
31) SC S80680 동일 프린터 동일 소프트웨어 동일 재료 설정, 인쇄 부정기적 횡문 문제 발생.
32) SC B9080 오류 "141A
33) SC B9080 인쇄 램프 8pass, PP 용지 인화지 6pass는 매체의 왼쪽, 오른쪽에 깊고 얕은 무늬가 나타납니다.양쪽만 나오고 중간은 거의 없어요.
34) SC B9080 겨울 기계 인쇄 6pass 및 그 이하 Pass 시 인쇄가 자주 끊기는 경우
35) SC B9080 새 기기 설치 오류 1A39"(잉크 안 됨)
36) SC B9080 신규 설치 전원 공급 장치(잉크 주입 안함)
37) SC B9080 인쇄 도중 심각한 잉크 누수(작은 잉크 점 아님)
38) SC B9080 새 기계를 설치할 때 후면 가열판과 전체 기계 지지대의 간격이 너무 크다.
39) SC B9080 새 기계 설치 펌프 부품 폐잉크관 잉크 누출
40) SC B9080 잉크가 사용된 칩과 크게 일치하지 않습니다.칩 부족
날염 제품
1) SC F2080 신제품이 잉크 주입을 초기화한 후 250ml의 흰색 카트리지는 잉크량이 낮거나 다 떨어졌습니까?
2) SC-F2080은 인쇄량이 적지만 기계가 자주 세척되어 잉크가 많이 소모된다.플래시 스프레이는 폐잉크가 비교적 많이 나온다.
3) SC F2080이 인쇄한 패턴이 선명하지 않고 채도가 부족하여 프린터 헤드가 심하게 막혔다
4) SC-F6280 wasatch는 불규칙한 컬러 텍스쳐를 인쇄합니다.
5) SC-F6080 빈번히"잉크 창고 보충, 잉크량 이미 하한선에 도달"
6) SC-F7180 인쇄 작업이 갑자기 중지되었습니다.
7) SC-F7180은"15AF"를 잘못 보고했다.
8) SC-F7180 인쇄 색상 변경
9) SC-F7180 용지 공급 시 "미디어 로드 오류, 미디어 로드 로드 위로 이동 및 다시 로드" 오류가 자주 발생
10) SC-F7180은"15AF"를 잘못 보고했다.
11) SC-F7280 용지 공급 후 스크래치 스틱을 내려 오류 보고"용지 종류 오류를 복권하고 매체를 제거한 후 프린터를
메뉴에서 선택한 용지 종류가 실제 미디어와 일치합니다."
12) SC-F7280 인쇄 이미지, 종이 수거기 가동 후 패널 무전기, 검사 후 마더보드 소각 발견
13) SC-F7280 wasatch 7.3 인쇄 이미지, 휴지기 시작 후 이미지에 PASS와 비슷한 가로 무늬가 심하게 나타남
14) SC-F7280은 인쇄할 때 종이를 거두는 것이 점점 더 빡빡해져서 휴지기를 다시 시작하면 정상적으로 인쇄할 수 있지만 인쇄 한 토막의 고장은 여전하다.
15) SC-F9280 오류 보고 "00000180" 수리 안내서에 이 코드의 설명이 없습니다.
16) SC-F9280은 인쇄가 중단되거나 종이를 다시 담을 때 M색이 심하게 끊어져 자주 세척해야 한다
17) SC-F9280 부팅 오류 서비스 코드 1410
18) SC-F9280이 일시 중지된 후 계속 인쇄되었고, 이미지에 줄무늬가 있었지만 곧 다시 정상으로 돌아왔다.
19) SC-F9280 부팅 오류 "1417"(잉크 혼합 오류)
20) SC-F9280 인쇄 시 휴지기가 점차 작동하지 않음
21) SC-F9280 오류"1433"을 인쇄할 수 없습니다. 이전에 잉크 창고 계수 만료 00000080"을 보고한 적이 있습니다. 엔지니어 모드로 들어가서 조정 프로그램으로 잘못된 계수를 제거합니다.
22) SC-F9280 인쇄 중, 타임즈 오류"D24A 인쇄를 일시 중지한 후 계속 인쇄
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