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장애 발생: 때때로 이상한 소리가 나는데, 현상은 사용자가 스스로 토너를 교체한 후에 나타나는데, 특히 대량으로 출력할 때 이상한 소리의 주파수가 다소 증가할 것이다. 해결 방법: 1. 고객이 현장에서 제공한 조작설명에 근거하여 BCN의 초기의 기술정보와 결부하여 가루첨가부분을 뜯어 가루공급모터부품에 이상이 있는지 확인한다. 2. 아니나 다를까, 가분부 구동 탄분병이 돌아가는 가시니가 마모되는 현상을 발견하고, 교체 후 테스트 운행 테스트는 정상이다. 1. 대량의 출력을 한 후에만 기계가 자동으로 토너를 보충해야 할 때만 파우더병을 구동한다. 토너 보충이 완료된 후에 파우더병이 회전을 멈추기 때문에 고객이 반영하는 가끔 이상한 소리가 발생한다
1. 고장 처리 상황을 이해하는 것 외에 고객의 일상적인 조작 사용 상황도 이해해야 한다.고장 검측 범위를 줄이고 신속하게 대책을 찾을 수 있다. |
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