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증상: 사용자는 스위치를 사용하여 사무실 네트워크를 구성하고, 사무실 내의 컴퓨터만 스위치를 통해 인쇄를 실시하며, 정상적으로 사용한 지 며칠 만에 갑자기 인쇄된 문서가 접수된 후 작업이 출력되지 않고 취소되었으며, 작업 기록을 자세히 보면"91"오류가 발견되었다. 원인 분석: "91" 오류 프롬프트의 원인은 명령 오류로 인해 인쇄가 자동 작업 취소 기능에 의해 취소되어 데이터가 유효한지 확인했기 때문입니다. 조치: 1. 먼저 외부 네트워크를 끊고 스위치로 구성된 사무실 네트워크 인쇄만 적용하면 같은 현상이 발생하여 작업 임무가 취소되고"91"오류가 발생했습니다. 2.자체 컴퓨터 직접 연결 테스트를 교체, 고장 현상은 여전하다. 3.USB 인쇄를 적용하면 작업이 정상적으로 출력될 수 있습니다. 4. 스위치 교체 테스트, 네트워크 인쇄 정상 출력, 문제 해결. 솔루션: 1. 스위치 교체 문제 해결 |
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