理光IM C6000 提示重启,有時會齣SC899 代码

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節能後使用機器提示重启,有時會齣SC899 代码。

分析原因:
1、查看SMC(SP7404-001)记錄,顯示的10 次代码均為SC899-00,機器未安裝軟件,說明故障與内部程序、信號傳输有關;



2、 升级固件,故障依舊;
3、更换硬件(包括硬盤和控制器板、NVRAM), 故障依舊;
4、斷開网络,多次測試,没有發現此故障現象;
5、由于客户的网络不能經常斷開,為了限制不必要的访問,考虑限制IP 地址範圍為2 臺PC 的IP 地址,關闭不用的端口。

解決方案:
管理员登錄WIM,在设備管理-配置-安全-网络安全 欄下设置端口( 關闭631、443 等端口),在安全-访問權控制 裏面,限制IP 地址範圍為2 臺PC 。近1 個月的觀察,题记的故障未發生。


標簽: #899 #6000 #重启 #軟件

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