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在IMC3500 傳统復印復印界面和智能復印應用界面中，預设水印圖標變灰，無法使用。
分析原因： 考虑到之前預设水印功能可以使用，突然不能使用，可能的原因就是機器的设置被改變造成的。 措施： 1. 在用户工具中查找有關设置，没有預设水印應用的開關设置。 2. 查看SP模式的有關代码，5-853-1“印记数據下載”但没有過多解释，進一步查找该代码的解释說明，在更换调整中查到有關說明（見附圖），明确该代 码與預设水印的應用有直接關系，向CE驗證该用户機器剛换完硬盤，從而确認，預设水印無法使用應该是更换過硬盤，没有执行預设印记下載到硬盤造成的
解決方案： 执行5-853-1“印记数據下載”，“預设水印”圖標恢復正常，并可以選择，故障排除。
另：上圖“用户印记是虚的”是由于“用户印记”需要在用户工具-機器特性-復印機/文件服务器特性-印记-用户印记中先行注册编入，才可以使用。
编入印记後，圖標變為實色可選。 |
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