Nguyên nhân của sự cố: Sự cố này là do lỗi ổ đĩa xảy ra sau khi nâng cấp hệ thống của Microsoft (chủ yếu là do khách hàng đã chọn ổ đĩa được Microsoft tự động thêm vào khi cài đặt trình điều khiển), không chỉ thương hiệu Ricoh mà còn xảy ra với các thương hiệu máy photocopy khác. ..
