Một máy in OJ7612 bị kẹt giấy, điện thoại liên lạc với khách hàng, khách hàng cho biết không có kẹt giấy trong máy. Đến hiện trường khách hàng, kiểm tra bên trong máy in quả thật không có kẹt giấy. Khi kiểm tra phát hiện quá trình khởi động máy in tự kiểm tra, giá bút di chuyển sang vị trí bên trái. ..
