Triệu chứng:
Khách hàng phản hồi máy sau khi xuất hiện kẹt giấy, phục hồi in ấn khi phát hiện hộp giấy 2 không thể lên giấy
Nguyên nhân:
Theo mô tả của khách hàng, hẳn là khách hàng lấy giấy kẹt gây ra vấn đề, nghi ngờ có giấy vụn.
Quy trình xử lý:
Sau khi đến hiện trường, kiểm tra cơ chế chà xát giấy, không có giấy vụn, nhưng vẫn xuất hiện vấn đề không thể lên giấy, lấy hộp giấy 2.3 ra so sánh cơ chế chà xát giấy, kiểm tra phát hiện có một lò xo bị mất, sau khi thay thế lò xo có chiều dài tương tự thì khôi phục bình thường.
Nhãn: #Hộp giấy 2 thẻ giấy #8120 #8100 #8200 #8300