理光C3004ex出现代码SC878 (安装了系统固件或固件包，发生 TPM 认证错误)
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症状SC878 (安装了系统固件或固件包，发生 TPM 认证错误)。维修过程
1. 控制器板上的 IC 已停产。该 IC 必须替换为新的 IC，并且系统固件必须更新到新版本。旧的系统固件和新的控制板不兼容。因此,如果将旧的固件或固件包安装在新的控制板上，则会出现 SC878 错误报告(发生 TPM 认证错误)，且只能通过更换控制器板来进行故障消除。下表显示 CTL 和系统固件之间的兼容性(固件包):
| 旧系统固件System/Copy固件包 | 新系统固件System/Copy固件包 | | 旧 控制器板（CTL） | 正常 | 正常 | | 新 控制器板（CTL） | SC878 | 正常 |
2. 具体新旧零件号及对应新旧固件版本1）Met-C2（MPC2004 –- MPC6004）| System/Copy | Package固件包 | 控制器板 | | 旧版本 | 新版本 | 旧版本 | 新版本 | 旧零件号 | 新零件号 |
D2395535M Ver. 1.30 |
D2395536Ver 1.31及之后的版本 |
Ver. 14.00(for CHN) |
Ver.15.00(for CHN) 及之后的版本 | D2385620（C3004） | D2385687（C3004） | | D2385624（C3504） | D2385688（C3504） | | D2385628（C2004） | D2385695（C2004） | | D2385629（C2504） | D2385696（C2504） |
D2425535M Ver. 1.30 | D2425536Ver. 1.31及之后的版本 |
Ver. 14.00(for CHN) | Ver.15.00(for CHN) 及之后的版本 | D2385625（C4504） | D2385689（C4504） | | D2385627（C6004） | D2385694（C6004） |
file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/ksohtml13192/wps1.jpg file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/ksohtml13192/wps2.png2）Met-C2.1（MPC2004ex –- MPC6004ex）| System/Copy | Package固件包 | 控制器板 | | 旧版本 | 新版本 | 旧版本 | 新版本 | 旧零件号 | 新零件号 |
D0AD5550Q Ver. 1.16 |
D0AD5549Ver. 1.17及之后的版本 |
Ver. 5.00(for CHN) |
Ver.7.00及之后的版本 | D0AD5616（C3004ex） | D0AD5609 | | D0AD5617（C3504ex） | D0AD5622 | | D0AD5618（C2004ex） | D0AD5623 | | D0AD5619（C2504ex） | D0AD5629 |
D0AF5550Q Ver. 1.16 | D0AF5571Ver. 1.17及之后的版本 |
Ver. 5.00(for CHN) |
Ver.7.00及之后的版本 | D0AD5687（C4504ex） | D0AD5659 | | D0AD5689（C3004ex） | D0AD5668 |
解决方案
因更换控制器板或升级固件造成的SC878，请直接更换控制器板。
注：更换控制器板、升级固件时，请务必确认控制器板的新旧零件号。 |
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