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Emerald/HQ9000에서 SC305 장애 코드가 발생했는데, 인통을 열면 내부 잉크가 쌓여 결국 공회전 롤러 원위치 센서가 잉크로 덮여 SC 코드가 나타나는 것을 발견했다.인쇄통 내부 예상 잉크, 탐침, 한정 롤러 접지 구리 조각 등을 정리한 후 잉크 검사 조정을 수행한 후 고객이 계속 사용할 수 있도록 한 결과, 같은 고장이 40만 장 후에 다시 나타났다.
원인 분석 1. SC305 고장 코드는 공회전 롤러 원위치 센서가 잉크로 덮여 있기 때문이다; 2. 인통을 정리한 후 인통 회로의 정상 (한정 롤러 접지, 탐침 접지 없음) 을 검측한다; 3. 관찰 결과 이 고객의 인쇄량이 매우 크고 (월평균 30만 정도) 종이 양쪽의 유백이 비교적 커서 인통 내부 양쪽의 잉크 소모량이 감소하여 쌓였다. 솔루션 임시로 인쇄통 내 잉크 보충 기구 4개의 잉크 구멍 중 양쪽의 잉크 구멍을 테이프로 봉하여 먼저 고객이 테스트를 사용할 수 있도록 한다. 현재 고객은 복구 후 약 70만 장을 사용하고 있으며 동일한 장애가 발생하지 않았습니다.
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