涉及机型:
IMC2010-6010;IM2500-IM6000
症状:
客户反馈输出的作业,经常出现打印和复印作业交错混在一起了,无法区分;
维修过程:
1、查看客户提供的出错作业,确实存在作业混乱的情况;
2、现场测试发现当复印进行过程中,如果有打印任务进入机器,此时如果点击了屏幕上的打印图标进行打印,作业将暂停复印任务,切换到打印任务进行输出,待打印完成,再继续复印作业,最终导致复印和打印的作业交错混在一起,导致客户不满;
3、执行 SP5801-003 及以后的总清,并对用户工具中硬盘初始化操作,发现问题依然存在,说明此情况并非用户设置被修改导致的;
4、查看“用户工具—系统设置—机器—打印动作 / 图像质量调整”中有一个“交替打印优先”设置;
5、在“交替打印优先”设置可以修改作业的优先顺序,默认为“画面上显示的应用程序”,修改为“作业顺序”后,作业将在前一作业完后再切换至其他作业进行输出,避免了各项作业内容交错在一起的情况发生;

正文完